「豊岡市水道お客さまセンター」を開設しています

ページ番号1001055　 更新日 令和5年3月1日

　市では、上下水道料金の賦課徴収業務を、民間会社へ委託しています。
　職員に代わり、受託会社の従業員が窓口受付や料金の請求、収納に関する業務を行っています。

委託業務の内容

• 窓口や電話による各種問合せ受付
• 引越しなどに伴う開閉栓業務
• 水道メーターの検針
• 上下水道料金の請求から収納までの業務

委託先

　ヴェオリア・ジェネッツ株式会社（本社・東京都）

受付窓口等

　豊岡市水道お客さまセンター（受託業者運営）

• 電話：0796-22-5378
• 業務時間：午前8時30分〜午後5時15分
  （土曜日・日曜日、祝日、12月29日〜1月3日は休業）
• 場所：豊岡市上佐野1788番地の3（佐野浄水場　管理棟内）

その他

• 水道メーターの検針など、業務上、従業員がお客さまの敷地内に立ち入ることがありますので、ご理解・ご協力をお願いします。
• 従業員は、必ず社名入りの制服を着用し、身分証明書と市の発行する証明書を携帯していますので、不審に思われた場合は、証明書の提示を求めてください。

• 個人情報保護対策に万全を期しています。
• 電話申込のほか、インターネットによる開閉栓受付も行っています。

インターネットで開閉栓の手続きに関しては下記リンク先をご覧ください。

• 豊岡市水道お客さまセンターのホームページ（PCページ）（外部リンク）

水道・下水道に関する各種問合せ・連絡先は、次のとおりです。

 水道お客さまセンター

　電話：0796-22-5378
　ファクス：0796-22-5466
　業務時間：午前8時30分〜午後5時15分（土曜日・日曜日、祝日、12月29日〜1月3日は休業）

• 引越しなどに伴い、水道の使用を開始・中止したい。
• 水道の使用者・所有者を変更したい。
• 水道料金・下水道使用料について聞きたい。

水道課

　電話：0796-22-5377
　ファクス：0796-24-2985
　業務時間：午前8時30分〜午後5時15分（土曜日・日曜日、祝日、12月29日〜1月3日は休業）

• 水道の指定工事店（豊岡市指定給水装置工事事業者）について聞きたい。
• 道路での漏水を見つけた。（宅地内の漏水は指定工事店へ連絡）

下水道課

　電話：0796-22-1801
　ファクス：0796-22-1803
　業務時間：午前8時30分〜午後5時15分（土曜日・日曜日、祝日、12月29日〜1月3日は休業） 

• 下水道の指定工事店（豊岡市排水設備指定工事店）について聞きたい。
• 道路上のマンホールから下水があふれているのを見つけた。
  （宅地内の下水の詰まりは指定工事店へ連絡）

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上下水道部 水道課 水道経理係
〒668-0061　豊岡市上佐野1788番地の3
電話：0796-22-5377　ファクス：0796-24-2985

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